Ouvidoria 

O que é Ouvidoria?
A Ouvidoria do Hospital Memorial Jaboatão foi criada em 2014 com o objetivo de favorecer a comunicação entre os usuários, os profissionais da instituição e a própria direção do hospital.

Embasada nos princípios organizacionais do SUS, com foco na humanização, este canal é um mecanismo que estimula a participação do usuário à medida que exerce controle e avaliação sobre o atendimento.

A Ouvidoria é uma exigência da Política Nacional de Humanização, PNH, para os níveis A e B na atenção hospitalar.

Quem somos?
Márcia Pereira da Silva – Ouvidora

Missão

“Humanizar as relações, resgatando e fortalecendo o comportamento ético, procurando articular o cuidado técnico e científico com o cuidado humano, numa relação de respeito mútuo”.

Atendimento:
Horário de atendimento presencial: Das 07h às 12h e das 13h às 17h
Telefone: (81) 3482-9863
E-mail: ouvidoria@hmjpe.org
A Ouvidoria HMJ também disponibiliza Caixas de Sugestões nas dependências da unidade.